📘 Foire aux Questions (FAQ)
Bienvenue dans la FAQ officielle de HISTOIRE DE CBD, votre boutique en ligne française de confiance pour des huiles de CBD de qualité premium. Vous trouverez ici toutes les informations utiles avant, pendant et après votre commande.
🌿 PRODUITS & COMPOSITION
🔸 Qu’est-ce que le CBD ?
Le CBD (cannabidiol) est une molécule naturelle extraite du chanvre, sans effet psychotrope. Elle est connue pour ses propriétés apaisantes, anti-inflammatoires et relaxantes, sans créer de dépendance.
🔸 Vos huiles contiennent-elles du THC ?
Non. Toutes nos huiles contiennent moins de 0,3 % de THC, conformément à la législation européenne. Elles sont donc 100 % légales en France. Sauf les Huiles pour animaux qui ne contiennent pas de THC.
🔸 Quels types d’huiles proposez-vous ?
Nous proposons plusieurs gammes :
Les classiques : 5 %, 10 %, 20 % de CBD
La formule sommeil : CBD, CBN, mélatonine & lavande
La formule curcuma : CBD, CBG & curcuma (digestion & récupération)
La formule animaux : goût bacon ou saumon (chien/chat)
🔸 Vos produits sont-ils bio ?
Nos huiles sont formulées à base d’huile de chanvre biologique, sans additifs, sans solvants chimiques, et issues de cultures françaises contrôlées.
🇫🇷 ORIGINE & FABRICATION
🔸 Où sont fabriqués vos produits ?
Nos huiles sont fabriquées en France, dans des laboratoires partenaires certifiés, avec des matières premières locales et traçables.
🔸 Êtes-vous en contact direct avec les producteurs ?
Oui. HISTOIRE DE CBD est une entreprise drômoise, en lien direct avec les producteurs de chanvre pour garantir qualité, transparence et circuit court.
📦 COMMANDE & LIVRAISON
🔸 Quels sont les délais d’expédition ?
Toutes les commandes sont expédiées en 24/48 h. Vous recevez un numéro de suivi par email dès que votre colis est pris en charge.
🔸 Quels sont les frais de livraison ?
Livraison relais colis OFFERTE dès 59 € d’achat
Livraison à domicile OFFERTE dès 69 € d’achat
Sinon, les frais sont calculés à l’étape de validation de la commande.
🔸 Livrez-vous en dehors de la France ?
Oui, nous livrons dans toute l’Europe avec les mêmes standards de qualité et de rapidité.
💳 PAIEMENT & SÉCURITÉ
🔸 Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par :
Carte bancaire sécurisée (Visa, Mastercard)
Chèque
Virement bancaire
🔸 Mon paiement est-il sécurisé ?
Oui, toutes les transactions sont cryptées via SSL et traitées par des plateformes de paiement certifiées.
🧘♀️ UTILISATION & BIENFAITS
🔸 Comment utiliser une huile de CBD ?
Il est recommandé de déposer quelques gouttes sous la langue, de patienter 30 à 60 secondes, puis d’avaler. Le dosage varie selon les effets recherchés, votre poids et votre tolérance.
🔸 Quel dosage choisir ?
5 % : pour débuter ou pour un usage quotidien léger
10 % : dosage intermédiaire pour relaxation ou gestion du stress
20 % : effets renforcés pour sommeil, douleurs ou troubles chroniques
🔸 Puis-je donner du CBD à mon animal ?
Oui, nous proposons des huiles adaptées aux chiens et chats, avec un dosage et un arôme spécifiques. Consultez votre vétérinaire en cas de doute.
🛡️ LÉGALITÉ & CONFORMITÉ
🔸 Le CBD est-il légal en France ?
Oui, tant que le taux de THC est inférieur à 0,3 %, ce qui est le cas de tous nos produits.
🔸 Suis-je testé positif au THC avec votre CBD ?
Non, nos huiles contiennent un taux de THC non détectable. Un usage raisonnable et conforme ne vous fera pas échouer à un test.
💬 SERVICE CLIENT & RETOURS
🔸 Comment vous contacter ?
Notre SAV est disponible 7J/7 via notre formulaire de contact ou par email. Nous répondons sous 24 h maximum.
🔸 Puis-je retourner un produit ?
Oui. Vous disposez de 14 jours après réception pour retourner un article non ouvert, conformément à la loi. Consultez notre page Conditions de retour pour les modalités.